Conditions générales de vente et de livraison

Livraison
Livraison départ Herzogenbuchsee par courrier, par service colis, franco à partir d'une valeur marchandise de 500.-- CHF ou par chemin de fer via Cargo domicile.
Pour les colis encombrants, tels que armoires, bureaux sur roulettes, mobilier, cartes, cisailles etc. une participation aux frais de transport vous sera facturée.

Pour des envois par poste de moins de 500.-- CHF, nous vous facturons les frais de port suivants:
6.90 CHF pour paquets jusqu'à 5 kg
10.90 CHF pour paquets de 5.001 kg - 20 kg
13.90 CHF pour paquets de 20.001 kg - 30 kg

Le supplément de frais pour les envois express ou Cargo rapides est à votre charge.
 
 
Emballage
Pour toute livraison de moins de 500.-- CHF, nous facturons des frais d'emballage, s'élevant actuellement à 2.-- CHF. Les emballages spéciaux ou emballages volumineux seront facturés au prix de revient - indépendamment du montant de la commande.
 
 
Envoi
Les marchandises voyagent aux risques et périls et pour le compte du destinataire. En l'absence de stipulation particulière du client, nous choisissons la formule d'envoi la moins chère adaptée à la commande.
 
 
Réclamations
Pour être valable, toute réclamation doit nous être notifiée dans les huit jours, à dater de la réception de la marchandise. Veuillez contrôler immédiatement la marchandise avant de jeter l'emballage.
En cas d'avarie de transport, veuillez informer immédiatement l'entreprise de transport que nous avons mandatée. L'entreprise de transport et nous-mêmes déclinons toute responsabilité pour des dommages non-justifiés par un procès-verbal d'avarie.
 
 
 
Règlement
Nos factures sont payables dans les 30 jours à partir de la date de facturation, sans escompte.
 
 
Envois à l'essai
A l'exception des originaux transparents, des supports sonores et des logiciels, nos articles vous sont envoyés pour une période d'essai de 10 jours.
Seules les marchandises en parfait état peuvent être restituées. L'emballage correct et les frais de retour sont à la charge du client.
 
 
 
Echange
Un droit général d'échange n'existe pas. Une éventuelle reprise d'articles n'est acceptée qu'avec notre consentement explicite préalable.
Les marchandises hors stock ou réalisées dans notre atelier de reliure sur demande spéciale, les originaux transparents, les supports sonores et les logiciels ne seront pas repris.
En cas de renvoi de marchandise, celle-ci doit être correctement emballée et une copie de la facture doit être jointe.
Les frais d'emballage et de renvoi seront à la charge du client.
Seules les marchandises arrivées en parfait état vous seront créditées.
 
 
 
Prix, modifications
Sauf stipulations contraires, nos prix sont exprimés en francs suisses, TVA inclus.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les assortiments ainsi que les conditions de vente et de livraison.
Pour les quelques articles vendus avec obligation d'achat d'une quantité minimum, nous sommes obligés de facturer la quantité minimum si la commande n'atteint pas cette quantité.
 
Le système de rabais ingold-biwa (pdf 105KB)